/* ===== SUPORTE PAGE ===== */

.suporte-page {
  padding: var(--space-6) var(--container-px) var(--space-12);
  max-width: 720px;
  margin: 0 auto;
}

.suporte-hero {
  display: flex;
  align-items: flex-start;
  gap: var(--space-4);
  padding: var(--space-4) 0 var(--space-6);
}

.suporte-hero-icon {
  width: 56px;
  height: 56px;
  border-radius: 14px;
  background: rgba(0, 229, 255, 0.10);
  border: 1px solid var(--color-border-active);
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  font-size: 1.6rem;
  flex-shrink: 0;
}

.suporte-hero-title {
  font-family: var(--font-display);
  font-size: var(--text-2xl);
  font-weight: 700;
  margin: 0 0 var(--space-1);
  color: var(--color-text-primary);
}

.suporte-hero-sub {
  font-size: var(--text-sm);
  color: var(--color-text-muted);
  margin: 0;
  line-height: var(--leading-relaxed);
}

@media (max-width: 480px) {
  .suporte-hero {
    gap: var(--space-3);
  }
  .suporte-hero-icon {
    width: 44px;
    height: 44px;
    font-size: 1.3rem;
  }
  .suporte-hero-title { font-size: var(--text-xl); }
}

/* ─── Type grid ─────────────────────────────────────────────────────────── */

.suporte-type-grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1fr 1fr;
  gap: var(--space-3);
  margin-bottom: var(--space-4);
}

@media (min-width: 600px) {
  .suporte-type-grid {
    grid-template-columns: repeat(3, 1fr);
  }
}

.suporte-type-card {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  align-items: center;
  gap: var(--space-2);
  padding: var(--space-4) var(--space-3);
  background: var(--gradient-card);
  border: 1px solid var(--color-border-subtle);
  border-radius: 12px;
  cursor: pointer;
  font-family: var(--font-body);
  text-align: center;
  transition: border-color 0.18s ease, box-shadow 0.18s ease, background 0.18s ease;
}

.suporte-type-card:hover {
  border-color: var(--color-border-hover);
  background: var(--color-bg-elevated);
}

.suporte-type-card.selected {
  border-color: var(--color-border-active);
  background: rgba(0, 229, 255, 0.06);
  box-shadow: 0 0 0 1px rgba(0, 229, 255, 0.10);
}

.suporte-type-card:focus-visible {
  outline: 2px solid var(--color-neon);
  outline-offset: 2px;
}

.suporte-type-icon {
  font-size: 1.75rem;
  line-height: 1;
}

.suporte-type-label {
  font-size: var(--text-xs);
  font-weight: 500;
  color: var(--color-text-secondary);
  line-height: var(--leading-tight);
}

.suporte-type-card.selected .suporte-type-label {
  color: var(--color-neon);
}

/* ─── Ticket list ───────────────────────────────────────────────────────── */

.ticket-item-header {
  cursor: pointer;
  user-select: none;
}

.ticket-item-header:focus-visible {
  outline: 2px solid var(--color-neon);
  outline-offset: 2px;
  border-radius: 8px;
}

.ticket-item-meta {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--space-2);
  margin-bottom: var(--space-2);
}

.ticket-type-chip {
  font-size: var(--text-xs);
  color: var(--color-text-muted);
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: var(--tracking-wide);
}

.ticket-meta-row {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  margin-top: var(--space-2);
}

.ticket-chevron {
  width: 16px;
  height: 16px;
  color: var(--color-text-muted);
  transition: transform 0.2s ease;
  flex-shrink: 0;
}

.ticket-item--open .ticket-chevron {
  transform: rotate(180deg);
}

.ticket-item--open {
  border-color: var(--color-border-hover);
}

/* ─── Thread ────────────────────────────────────────────────────────────── */

.ticket-thread {
  border-top: 1px solid var(--color-border-subtle);
  margin-top: var(--space-3);
  padding-top: var(--space-3);
  display: flex;
  flex-direction: column;
}

/* ─── Chat messages ─────────────────────────────────────────────────────── */

.chat-messages {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: var(--space-3);
  max-height: 320px;
  overflow-y: auto;
  padding: var(--space-2) 0;
  scroll-behavior: smooth;
  scrollbar-width: thin;
  scrollbar-color: var(--color-border-subtle) transparent;
}

.chat-messages::-webkit-scrollbar       { width: 4px; }
.chat-messages::-webkit-scrollbar-track { background: transparent; }
.chat-messages::-webkit-scrollbar-thumb { background: var(--color-border-subtle); border-radius: 4px; }

.chat-empty {
  font-size: var(--text-sm);
  color: var(--color-text-muted);
  text-align: center;
  padding: var(--space-4) 0;
}

.chat-msg {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  max-width: 80%;
}

.chat-msg--user  { align-self: flex-end;   align-items: flex-end; }
.chat-msg--admin { align-self: flex-start;  align-items: flex-start; }

.chat-msg-bubble {
  padding: var(--space-3) var(--space-4);
  border-radius: 12px;
  font-size: var(--text-sm);
  line-height: var(--leading-relaxed);
  word-break: break-word;
  white-space: pre-wrap;
}

.chat-msg--user .chat-msg-bubble {
  background: rgba(0, 229, 255, 0.14);
  border: 1px solid rgba(0, 229, 255, 0.22);
  color: var(--color-neon);
  border-bottom-right-radius: 4px;
}

.chat-msg--admin .chat-msg-bubble {
  background: var(--color-bg-elevated);
  border: 1px solid var(--color-border-subtle);
  color: var(--color-text-primary);
  border-bottom-left-radius: 4px;
}

.chat-msg-time {
  font-size: var(--text-xs);
  color: var(--color-text-muted);
  margin-top: var(--space-1);
  padding: 0 var(--space-1);
}

/* ─── Reply input ───────────────────────────────────────────────────────── */

.chat-reply {
  display: flex;
  gap: var(--space-2);
  align-items: flex-end;
  margin-top: var(--space-3);
  padding-top: var(--space-3);
  border-top: 1px solid var(--color-border-subtle);
  position: sticky;
  bottom: 0;
  background: var(--gradient-card);
  padding-bottom: var(--space-1);
}

.chat-reply-input {
  flex: 1;
  background: var(--color-bg-base);
  border: 1px solid var(--color-border-default);
  border-radius: 8px;
  color: var(--color-text-primary);
  font-family: var(--font-body);
  font-size: var(--text-sm);
  line-height: var(--leading-normal);
  padding: var(--space-2) var(--space-3);
  resize: none;
  min-height: 40px;
  max-height: 120px;
  overflow-y: auto;
  transition: border-color 0.2s ease;
}

.chat-reply-input:focus {
  outline: none;
  border-color: var(--color-border-active);
}

.chat-reply-btn {
  background: var(--gradient-neon-glow);
  border: none;
  border-radius: 8px;
  width: 40px;
  height: 40px;
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  cursor: pointer;
  flex-shrink: 0;
  color: var(--color-text-inverse);
  transition: opacity 0.2s ease, box-shadow 0.2s ease;
}

.chat-reply-btn:hover  { opacity: 0.9; box-shadow: var(--shadow-neon-sm); }
.chat-reply-btn:disabled { opacity: 0.45; cursor: not-allowed; }

.chat-reply-btn svg {
  width: 16px;
  height: 16px;
}

.chat-closed-note {
  font-size: var(--text-xs);
  color: var(--color-text-muted);
  text-align: center;
  margin-top: var(--space-3);
  padding: var(--space-2);
}

/* ─── Mobile ────────────────────────────────────────────────────────────── */

@media (max-width: 480px) {
  .suporte-type-grid {
    gap: var(--space-2);
  }

  .suporte-type-card {
    padding: var(--space-3) var(--space-2);
  }

  .suporte-type-icon {
    font-size: 1.4rem;
  }

  .chat-messages {
    max-height: 240px;
  }

  .chat-msg {
    max-width: 92%;
  }
}

/* ─── Email banner ──────────────────────────────────────────────────────── */

.suporte-email-banner {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--space-4);
  padding: var(--space-4) var(--space-5);
  background: rgba(0, 229, 255, 0.06);
  border: 1px solid rgba(0, 229, 255, 0.18);
  border-radius: 12px;
}

.suporte-email-icon {
  font-size: 2rem;
  flex-shrink: 0;
}

.suporte-email-title {
  font-size: var(--text-sm);
  font-weight: 600;
  color: var(--color-text-primary);
  margin-bottom: var(--space-1);
}

.suporte-email-desc {
  font-size: var(--text-xs);
  color: var(--color-text-muted);
}